Однако ребрендинг — это относительно распространенный процесс. Вы, вероятно, видели примеры этого практически в каждой отрасли, от Facebook, ставшего «Meta» (запрещена в России), до трансформации бренда «Old Spice». Реальность такова, что хотя ребрендинг может быть сложным, он также может быть необходимым.

Хотя имидж, идентичность и индивидуальность, которые вы создали для своей компании при ее запуске, поначалу могли работать, в постоянно меняющемся мире вы всегда рискуете стать неактуальным.

Если вы не обновите и даже не измените свой бренд, когда теряете внимание целевой аудитории, это может привести к потере доли рынка.
Сегодня мы рассмотрим, почему компании решают вдохнуть новую жизнь в свою идентичность с помощью комплексной стратегии ребрендинга.

Прежде чем мы рассмотрим некоторые из основных причин процесса ребрендинга, стоит определить, что на самом деле означает «ребрендинг».
Ребрендинг — это не просто процесс создания нового логотипа или образа компании. Речь идет об изменении всей стратегии позиционирования и восприятия вашего бренда.
Цель ребрендинга — повлиять на то, как клиенты относятся к вам.

Это может означать изменение ценностей вашего бренда, а также заявлений о миссии или видении, изменение вашего маркетингового комплекса и даже обновление названия вашего бренда.
Ребрендинг — это трудоемкий и существенный процесс. Он включает оценку или аудит каждого элемента вашей текущей стратегии бренда и обновление ваших усилий для лучшего соответствия вашим целям.

Это означает, что ребрендинг немного отличается от «обновления бренда ». При обновлении компании по сути шлифуют элементы своего существующего бренда, обновляя логотип, веб-сайт и другие элементы, сохраняя при этом свою основную идентичность и стратегию.

Итак, если ребрендинг требует столько усилий, зачем компании вообще его проводят?
В идеальном мире корпоративный стиль, который вы создаете для своей компании, никогда не будет нуждаться в серьезных изменениях. Однако ландшафт, в котором мы живем, постоянно развивается и меняется. Успешный ребрендинг может вывести застойную компанию на новый уровень и дать ей новую жизнь.

При правильном использовании ребрендинг может защитить вас от плохой репутации , улучшить охват новой аудитории или сегментов клиентов и даже увеличить ваш потенциальный доход.
Вот некоторые из основных причин, по которым компании проводят ребрендинг:

1. Название или фирменный стиль не отражают видение бренда.

Одной из наиболее распространенных причин инвестировать в полный ребрендинг является то, что идентичность и название вашей компании больше не отражают ваше видение. Сильное название часто является основой индивидуальности вашего бренда и истории бренда. Это визитная карточка, которая появляется на протяжении всего пути покупателя.

Если ваше имя или ваша более широкая идентичность (включая вашу личность, тон, голос или имидж) не отражают видение вашего бренда, это может вызвать путаницу у ваших клиентов.
Правильная идентичность бренда должна быть связана с вашими клиентами на эмоциональном уровне. Представьте, например, если бы Google сохранил название «Backrub». Отражали бы это название и идентичность приверженность компании инновациям таким же образом?

2. Ваш бренд теряет ясность и последовательность

Размытие бренда — распространенная проблема среди растущих компаний. По мере того, как ваш бизнес продолжает расти, и вы пытаетесь охватить новых потенциальных клиентов, вы можете обнаружить, что экспериментируете с различными продуктами и маркетинговыми сообщениями.
Однако со временем это может привести к запутанному и непоследовательному опыту бренда. Отсутствие фокуса на бренде привело к тому, что некоторые крупные бренды по всему миру потеряли интерес своей целевой аудитории просто потому, что они не знают, что представляет собой компания.

Если ваши клиенты больше не могут четко продемонстрировать уникальное торговое предложение или определенную ценность для вашей целевой аудитории, это может быть признаком того, что пришло время провести ребрендинг и усовершенствовать его.

3. Бренд больше не отличает вас от конкурентов.

Отличный бренд должен выделяться на постоянно меняющемся рынке. Если ваш текущий брендинг делает вашу компанию похожей на все остальные в вашей отрасли, возможно, имеет смысл провести ребрендинг.

Брендинг опирается на конкурентную дифференциацию и способность показать вашей аудитории, что отличает вас от ваших конкурентов. Если у вас нет четко сформулированного уникального ценностного предложения для привлечения и конвертации ваших клиентов, вы можете начать терять продажи и возможности роста.

Ребрендинг может быть хорошим способом убедиться, что вы привлекаете внимание к вещам, которые вы можете делать лучше, чем любая другая компания. Это также может быть хорошим способом встряхнуть рынок, отделив себя от других организаций, которые копируют вашу идентичность.

4. Ваша бизнес-модель или стратегия изменилась

Один из ответов на вопрос «Почему компании проводят ребрендинг» заключается в том, что они меняют направление. Например, Netflix начинала свою деятельность как компания, которая отправляла DVD клиентам по почте.

Однако по мере развития организации она начала фокусироваться на новых стратегиях, создавая стриминговую платформу и оригинальный контент. Это потребовало от компании переосмыслить свое позиционирование в сфере развлечений и провести полную перестройку бренда Netflix .
Если ваша бизнес-модель или стратегия означает, что вы теперь продаете новые продукты, фокусируетесь на других услугах или даже передаете другие ценности компании, это хороший знак, что ребрендинг — это правильное решение. Ваш бренд всегда должен отражать миссию вашей компании .

5. Вы находитесь в процессе поглощения или слияния

Большинство слияний и поглощений подразумевают некоторый ребрендинг. В процессе слияния и поглощения , даже если вы продолжаете продавать те же продукты или услуги, есть вероятность, что ваш портфель, целевой рынок и общая бизнес-стратегия будут меняться.

Вам придется переосмыслить архитектуру своего бренда, чтобы выстроить позитивные отношения с вашей развивающейся аудиторией и избежать проблем, связанных с непоследовательностью и путаницей.

Возможно, вам придется сменить название и логотип в рамках полной перестройки бренда, объединив две разрозненные компании в единое целое.

6. Вы расширяетесь за пределы своей первоначальной географии

Обычно небольшие компании фокусируют свои стратегии брендинга на обращении к определенной субкультуре или нише клиентов. Многие стратегии брендинга начинаются как относительно локализованные кампании, разработанные для обращения к определенным культурам и социально-экономическим группам.

Однако по мере роста вашего бизнеса и выхода на новые международные рынки вам может потребоваться изменить свой подход к брендингу. Ваше имя может быть неактуальным, если оно содержит ссылки на ваше происхождение или плохо переводится на другие языки.

Вы можете обнаружить, что имидж вашей компании, от логотипа до цветовой палитры или визитных карточек, больше не находит отклика у клиентов в разных частях мира. Проведение углубленного исследования клиентов и создание нового бренда с более глобальным охватом может помочь обеспечить рост.

7. Целевая аудитория вашего бренда изменилась

Компаниям не обязательно расширяться в новые регионы, чтобы изменить свою целевую аудиторию или нишу. Клиенты постоянно развиваются с появлением новых поколений покупателей.
Более того, узнав больше о своих клиентах, вы можете обнаружить, что ваша первоначальная целевая аудитория изначально не подходила для вашего бизнеса. Например, бренд Tiffany имел репутацию роскошной, исторической компании, популярной среди пожилых клиентов.
Стремясь привлечь молодых покупателей, компания обновила свой бренд, чтобы начать взаимодействовать с новыми клиентами, используя такие маркетинговые кампании, как «Not your mother’s Tiffany».

Если количество ваших текущих клиентов сокращается и вы хотите охватить более молодую аудиторию или другую нишу, лучшей стратегией может стать перемещение вашего бренда в новом направлении.

8. Ваши продукты или ценовые стратегии меняются

Еще один из главных ответов на вопрос «почему компании проводят ребрендинг» заключается в том, что они преследуют новые стратегии в отношении продуктов и цен. Если вы выходите на новый регион со своими продуктами, продаете более дорогие или роскошные товары, вам, возможно, придется изменить свою идентичность как «доступного поставщика».

Вы даже можете обнаружить, что ваш существующий бренд слишком ограничивающий, когда вы начнете развиваться. Например, Starbucks пришлось отойти от брендинга «Starbucks coffee», когда он начал вводить различные типы продуктов питания и напитков в свой каталог продукции.

Ребрендинг может помочь компаниям увеличить свой брендовый капитал и изменить свое позиционирование в глазах целевой аудитории. Это может быть отличным способом вывести ваш продуктовый портфель на новый уровень.

9. Негативное восприятие вредит вашему бренду

Иногда ребрендинг необходим, чтобы отделить растущую компанию от предыдущих скандалов и проблем на рынке. К сожалению, хотя создание положительного имиджа бренда может занять годы, достаточно одного инцидента, чтобы навредить отношениям вашей аудитории с вашей компанией.
Потенциальные ошибки и проблемы в бизнесе могут мгновенно привлечь внимание миллионов клиентов в современном цифровом мире, что приведет к снижению стоимости акций и капитала.
Многие владельцы бизнеса в прошлом прибегали к ребрендингу, чтобы попытаться смягчить негативные ассоциации. Например, после различных скандалов, связанных с публичной конфиденциальностью, Facebook обновил свой бренд на «Meta» (запрещена в России).

Это помогло компании отвлечься от своих предыдущих правонарушений и позволило ей сосредоточить свое внимание на «технологиях», а не только на социальных сетях.

10. Вы не привлекаете нужные таланты

Отличный корпоративный бренд — это не просто мощный инструмент привлечения клиентов. Ваш корпоративный стиль также определяет, сможете ли вы привлечь в свою команду ключевых сотрудников.

Мы живем в мире, где нехватка навыков ощущается во всех отраслях. Лучшие таланты хотят работать с брендами, которые разделяют их видение, ценности и цели. Сотрудники хотят гордиться компаниями, которым они служат, и хороший брендинг помогает в этом.

Ребрендинг может стать отличным способом для компаний сделать себя более привлекательными для потенциальных кандидатов в выбранной ими сфере. Он также может предоставить владельцам бизнеса возможность обновить свой «бренд работодателя» и продемонстрировать свою приверженность поддержке своих команд.

Если ваш логотип, название компании и маркетинговая стратегия не передают правильное сообщение о вашей компании, вы можете навсегда потерять клиентов.
Успешный ребрендинг может помочь компаниям выделиться и преуспеть в конкурентном мире.

Некоторые из самых больших преимуществ ребрендинга:

1. Получите доступ к более широкой и заинтересованной аудитории

Одним из самых больших преимуществ инвестирования в новый фирменный стиль является возможность не только охватить больше клиентов, но и улучшить отношения с целевой аудиторией. Даже если вы все еще хотите поддерживать связь с той же клиентской базой после ребрендинга, вы сможете построить лучшие связи.

Проведение маркетинговых исследований во время ребрендинга поможет вам определить, какие основные ценности вы должны демонстрировать своим клиентам, и какую личность или язык вы должны использовать. Это может привести к приобретению большего количества потенциальных клиентов и повышению лояльности к бренду.

Вы даже можете повысить свои шансы на увеличение доли рынка, проводя фокус-группы и собирая новую информацию о своей меняющейся аудитории.

2. Более сильная дифференциация

Как упоминалось выше, одной из главных причин, по которой компании проводят ребрендинг, является потеря ими способности дифференцироваться на переполненном рынке. По мере развития вашего рынка есть большая вероятность, что в вашем секторе появится больше компаний с похожими предложениями продуктов.

Ребрендинг может помочь вам повысить узнаваемость и узнаваемость бренда, предоставив вам новые способы выделиться среди конкурентов и продемонстрировать свои уникальные ценностные предложения.

Ребрендинг может даже помочь вам выделиться из вашего предыдущего образа, если негативная реклама уже нанесла вред вашим отношениям с клиентами.

3. Большая релевантность

Ребрендинг компании может стать отличным способом оставаться в курсе меняющегося рынка. Со временем ваш логотип бренда, индивидуальность, маркетинговая стратегия и другие компоненты могут начать казаться немного устаревшими.

По мере того, как ваша целевая аудитория развивается, а ваш рынок меняется, обновление вашего бренда может гарантировать, что вы всегда будете в курсе событий. Иногда простого изменения логотипа будет достаточно, чтобы ваша компания оставалась на передовой.
Однако если ценности ваших потенциальных клиентов изменятся и вы начнете терять вовлеченность клиентов, то, возможно, будет хорошей идеей провести полный ребрендинг.

4. Увеличьте свою прибыль

Ребрендинг бизнеса также может быть отличным способом увеличить ваш доход и потенциал прибыли. Он дает вам возможность выйти на новые географические регионы и ниши без ограничений, зарабатывая больше клиентов и поклонников.

Ребрендинг также гарантирует, что вы сможете правильно позиционировать себя в сознании своей аудитории, поэтому вы сможете повысить цены, когда это необходимо, не нанося вреда конверсиям. Более того, поскольку ваш ребрендинг поможет вам установить связь с клиентами на более глубоком уровне, вы сможете повысить удержание клиентов.
Создание более лояльной и заинтересованной клиентской базы значительно увеличит ваш потенциальный доход.

5. Лучший маркетинг и присутствие

Инвестирование в новую идентичность вашего бренда может стать отличным способом создания сплоченности из хаоса. Если вы проводите ребрендинг, потому что ваш старый бренд стал слишком размытым, то начать с нуля может быть отличным способом наладить отношения со всеми членами вашей команды.

Вы можете создать новые правила и шаблоны бренда, чтобы гарантировать, что все, кто работает с вашей компанией, смогут донести одно и то же сообщение до вашей целевой аудитории.
Вы также сможете инвестировать в более эффективные маркетинговые стратегии, улучшая свои маркетинговые сообщения и придавая им тон , который будет вовлекать вашу клиентскую базу.

6. Повышение ценности бренда

Застойный или неактуальный бренд не просто теряет клиентов; он теряет ценность. Компании, которые не могут адаптироваться к меняющимся рынкам, часто испытывают трудности с привлечением инвесторов и партнеров. Их брендовый капитал начинает страдать, а их ценность размывается.

Иногда ребрендинг компании, инвестиции в новые маркетинговые материалы и укрепление связей с целевой аудиторией могут сделать вашу компанию более ценным активом.
Это положительно скажется на финансовых показателях вашего бренда, а также на ваших отношениях с потенциальными акционерами и инвесторами.

7. Привлекайте лучшие таланты

Как упоминалось выше, одна из многих причин, по которым компании проводят ребрендинг, заключается в том, что они больше не привлекают нужных талантов в свою команду. Процесс ребрендинга может стать отличным способом более эффективно позиционировать себя среди квалифицированных специалистов в вашей отрасли.

Обновление как вашего более широкого бренда, так и бренда работодателя означает, что вы сможете привлечь больше лучших людей в свой бизнес. Поскольку успех компании часто зависит от ее способности развивать эффективную команду, ваш полный ребрендинг может даже проложить путь к лучшему росту.

Ребрендинг может даже улучшить культуру вашей компании и повысить ваши шансы на то, что важные сотрудники останутся в вашей компании надолго.

Даже самые крупные бренды не застрахованы от ошибок. Например, когда Uber изменил свой логотип, 44% клиентов заявили, что больше не понимают, что представляет собой этот бизнес.

Даже если у вас есть веские причины для ребрендинга, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами, такими как:

1. Замешательство

Изменения могут пугать вашу компанию, ваших сотрудников и ваших клиентов. Если вы не потратите время на то, чтобы полностью объяснить свою стратегию ребрендинга своему сообществу, это может привести к путанице и хаосу. Ваши клиенты могут чувствовать себя разочарованными или неспособными идентифицировать ваш новый бизнес.
Публикация пресс-релизов, распространение объявлений в социальных сетях и открытость аудитории относительно причин ребрендинга имеют решающее значение. Последовательная коммуникация — лучший способ избежать путаницы и удержать аудиторию.

2. Потерянные клиенты

Всегда есть риск потерять часть клиентов во время ребрендинга. Когда вы делаете ребрендинг, вы меняете множество различных факторов, которые привлекали существующих клиентов в ваш бизнес. Ваши ценности, имидж и индивидуальность могут больше не находить отклик у части вашей аудитории.
Четкое объяснение клиентам причин вашего ребрендинга может помочь сохранить их лояльность. Однако вам, возможно, придется смириться с тем, что вы собираетесь кого-то расстроить. Хорошая новость в том, что если вы проведете свое исследование, вы сможете привлечь больше новых клиентов, чтобы заменить старых.

3. Стоимость

Прохождение полной стратегии ребрендинга — сложная задача, и часто она недешевая. Вам придется заплатить за все: от совершенно нового логотипа до цветовой палитры, имени, домена и даже редизайна веб-сайта. Вам также может потребоваться инвестировать в стратегическую помощь от консультанта по бренду.
Обновление вашего бренда означает инвестирование в каждый аспект вашей компании, от контента, которым вы делитесь в сети, до ваших маркетинговых материалов и даже фирменной униформы. Будьте готовы потратить приличную сумму денег на восстановление вашего бренда с нуля.

Существует множество потенциальных ответов на вопрос «Почему компании проводят ребрендинг?»
Некоторые компании проводят ребрендинг, потому что они больше не охватывают нужную целевую аудиторию или не выделяют свою компанию среди конкурентов. Другие проводят ребрендинг, потому что хотят выйти на новые сегменты или исследовать новые линейки продуктов.

Некоторые организации даже проводят ребрендинг, потому что им нужно дистанцироваться от плохой репутации и предыдущих скандалов. Правильно проведенный ребрендинг может стать отличным способом вдохнуть новую жизнь в бизнес и подготовить свое предприятие к росту.

Однако ребрендинг — это сложная задача. Важно убедиться, что вы вкладываете достаточно времени, усилий и денег в улучшение корпоративного имиджа и установление связи с нужной аудиторией.

Источник: Fabrik