1. Название или фирменный стиль не отражают видение бренда.
Одной из наиболее распространенных причин инвестировать в полный ребрендинг является то, что идентичность и название вашей компании больше не отражают ваше видение. Сильное название часто является основой индивидуальности вашего бренда и истории бренда. Это визитная карточка, которая появляется на протяжении всего пути покупателя.
Если ваше имя или ваша более широкая идентичность (включая вашу личность, тон, голос или имидж) не отражают видение вашего бренда, это может вызвать путаницу у ваших клиентов.
Правильная идентичность бренда должна быть связана с вашими клиентами на эмоциональном уровне. Представьте, например, если бы Google сохранил название «Backrub». Отражали бы это название и идентичность приверженность компании инновациям таким же образом?
2. Ваш бренд теряет ясность и последовательность
Размытие бренда — распространенная проблема среди растущих компаний. По мере того, как ваш бизнес продолжает расти, и вы пытаетесь охватить новых потенциальных клиентов, вы можете обнаружить, что экспериментируете с различными продуктами и маркетинговыми сообщениями.
Однако со временем это может привести к запутанному и непоследовательному опыту бренда. Отсутствие фокуса на бренде привело к тому, что некоторые крупные бренды по всему миру потеряли интерес своей целевой аудитории просто потому, что они не знают, что представляет собой компания.
Если ваши клиенты больше не могут четко продемонстрировать уникальное торговое предложение или определенную ценность для вашей целевой аудитории, это может быть признаком того, что пришло время провести ребрендинг и усовершенствовать его.
3. Бренд больше не отличает вас от конкурентов.
Отличный бренд должен выделяться на постоянно меняющемся рынке. Если ваш текущий брендинг делает вашу компанию похожей на все остальные в вашей отрасли, возможно, имеет смысл провести ребрендинг.
Брендинг опирается на конкурентную дифференциацию и способность показать вашей аудитории, что отличает вас от ваших конкурентов. Если у вас нет четко сформулированного уникального ценностного предложения для привлечения и конвертации ваших клиентов, вы можете начать терять продажи и возможности роста.
Ребрендинг может быть хорошим способом убедиться, что вы привлекаете внимание к вещам, которые вы можете делать лучше, чем любая другая компания. Это также может быть хорошим способом встряхнуть рынок, отделив себя от других организаций, которые копируют вашу идентичность.
4. Ваша бизнес-модель или стратегия изменилась
Один из ответов на вопрос «Почему компании проводят ребрендинг» заключается в том, что они меняют направление. Например, Netflix начинала свою деятельность как компания, которая отправляла DVD клиентам по почте.
Однако по мере развития организации она начала фокусироваться на новых стратегиях, создавая стриминговую платформу и оригинальный контент. Это потребовало от компании переосмыслить свое позиционирование в сфере развлечений и провести полную перестройку бренда Netflix .
Если ваша бизнес-модель или стратегия означает, что вы теперь продаете новые продукты, фокусируетесь на других услугах или даже передаете другие ценности компании, это хороший знак, что ребрендинг — это правильное решение. Ваш бренд всегда должен отражать миссию вашей компании .
5. Вы находитесь в процессе поглощения или слияния
Большинство слияний и поглощений подразумевают некоторый ребрендинг. В процессе слияния и поглощения , даже если вы продолжаете продавать те же продукты или услуги, есть вероятность, что ваш портфель, целевой рынок и общая бизнес-стратегия будут меняться.
Вам придется переосмыслить архитектуру своего бренда, чтобы выстроить позитивные отношения с вашей развивающейся аудиторией и избежать проблем, связанных с непоследовательностью и путаницей.
Возможно, вам придется сменить название и логотип в рамках полной перестройки бренда, объединив две разрозненные компании в единое целое.
6. Вы расширяетесь за пределы своей первоначальной географии
Обычно небольшие компании фокусируют свои стратегии брендинга на обращении к определенной субкультуре или нише клиентов. Многие стратегии брендинга начинаются как относительно локализованные кампании, разработанные для обращения к определенным культурам и социально-экономическим группам.
Однако по мере роста вашего бизнеса и выхода на новые международные рынки вам может потребоваться изменить свой подход к брендингу. Ваше имя может быть неактуальным, если оно содержит ссылки на ваше происхождение или плохо переводится на другие языки.
Вы можете обнаружить, что имидж вашей компании, от логотипа до цветовой палитры или визитных карточек, больше не находит отклика у клиентов в разных частях мира. Проведение углубленного исследования клиентов и создание нового бренда с более глобальным охватом может помочь обеспечить рост.
7. Целевая аудитория вашего бренда изменилась
Компаниям не обязательно расширяться в новые регионы, чтобы изменить свою целевую аудиторию или нишу. Клиенты постоянно развиваются с появлением новых поколений покупателей.
Более того, узнав больше о своих клиентах, вы можете обнаружить, что ваша первоначальная целевая аудитория изначально не подходила для вашего бизнеса. Например, бренд Tiffany имел репутацию роскошной, исторической компании, популярной среди пожилых клиентов.
Стремясь привлечь молодых покупателей, компания обновила свой бренд, чтобы начать взаимодействовать с новыми клиентами, используя такие маркетинговые кампании, как «Not your mother’s Tiffany».
Если количество ваших текущих клиентов сокращается и вы хотите охватить более молодую аудиторию или другую нишу, лучшей стратегией может стать перемещение вашего бренда в новом направлении.
8. Ваши продукты или ценовые стратегии меняются
Еще один из главных ответов на вопрос «почему компании проводят ребрендинг» заключается в том, что они преследуют новые стратегии в отношении продуктов и цен. Если вы выходите на новый регион со своими продуктами, продаете более дорогие или роскошные товары, вам, возможно, придется изменить свою идентичность как «доступного поставщика».
Вы даже можете обнаружить, что ваш существующий бренд слишком ограничивающий, когда вы начнете развиваться. Например, Starbucks пришлось отойти от брендинга «Starbucks coffee», когда он начал вводить различные типы продуктов питания и напитков в свой каталог продукции.
Ребрендинг может помочь компаниям увеличить свой брендовый капитал и изменить свое позиционирование в глазах целевой аудитории. Это может быть отличным способом вывести ваш продуктовый портфель на новый уровень.
9. Негативное восприятие вредит вашему бренду
Иногда ребрендинг необходим, чтобы отделить растущую компанию от предыдущих скандалов и проблем на рынке. К сожалению, хотя создание положительного имиджа бренда может занять годы, достаточно одного инцидента, чтобы навредить отношениям вашей аудитории с вашей компанией.
Потенциальные ошибки и проблемы в бизнесе могут мгновенно привлечь внимание миллионов клиентов в современном цифровом мире, что приведет к снижению стоимости акций и капитала.
Многие владельцы бизнеса в прошлом прибегали к ребрендингу, чтобы попытаться смягчить негативные ассоциации. Например, после различных скандалов, связанных с публичной конфиденциальностью, Facebook обновил свой бренд на «Meta» (запрещена в России).
Это помогло компании отвлечься от своих предыдущих правонарушений и позволило ей сосредоточить свое внимание на «технологиях», а не только на социальных сетях.
10. Вы не привлекаете нужные таланты
Отличный корпоративный бренд — это не просто мощный инструмент привлечения клиентов. Ваш корпоративный стиль также определяет, сможете ли вы привлечь в свою команду ключевых сотрудников.
Мы живем в мире, где нехватка навыков ощущается во всех отраслях. Лучшие таланты хотят работать с брендами, которые разделяют их видение, ценности и цели. Сотрудники хотят гордиться компаниями, которым они служат, и хороший брендинг помогает в этом.
Ребрендинг может стать отличным способом для компаний сделать себя более привлекательными для потенциальных кандидатов в выбранной ими сфере. Он также может предоставить владельцам бизнеса возможность обновить свой «бренд работодателя» и продемонстрировать свою приверженность поддержке своих команд.